Canny、Productboard、UserVoice、Savio は、いずれも要望を集め、投票ボードを持ち、ロードマップを公開できます。違いは機能表ではなく「請求書で誰が数えられるか」です。投稿・投票した顧客を数える製品、管理する社員を数える製品、管理者を20名単位の束で売る製品——まずその違いで比べ、機能はその次に比べました。
Pro は tracked users 100名で年払い $79/月〜。フィードバックをくれる顧客が増えるほど上がります。
Plus は公式ヘルプ表記で Maker あたり年払い $19/月。要望を出すだけの人は Maker ではありません。
Essential は1席目が年払い $39/月。投票する顧客は無料・無制限です。
Launch は年額 $12,000〜でフルアクセス管理者20名込み。無料プランもセルフサーブ申込もありません。
| Canny | Productboard | Savio | UserVoice | |
|---|---|---|---|---|
| 向いている人 | 大きな導入なしに公開ボード・ロードマップ・更新履歴を回したい SaaS チーム | 要望の「受け箱」ではなく、優先順位付けとロードマップが必要なプロダクト組織 | サポート・営業・CS に散らばる要望を集め、顧客の規模で重み付けしたい B2B SaaS | 多くの社内関係者が読む、前提の統制が要るフィードバック基盤を運用する大規模組織 |
| 何にお金を払うか | tracked users＝投稿・投票・コメントした顧客（管理者が代理記録した人、Autopilot が自動発見した人も含む） | Maker＝機能・優先順位・ロードマップを編集できる人。要望を出す Contributor は Maker ではない | 有料席＝トリアージや編集をする Owner／Admin／Manager。Contributor・閲覧者・投票する顧客は無料 | フルアクセス管理者の束＝Launch 20名／Business 50名まで年額に込み。閲覧専用管理者は無制限・無料 |
| 投稿・投票する利用者は課金対象か | 対象。1人ごとに tracked として数えられ、価格の段が上がる | エンドユーザー単位では課金されない。物差しは Maker 数（Contributor の上限はプランにより異なるため申込時に確認） | 対象外。外部の投票者・投稿者は全プラン無制限・無料 | 対象外。フィードバック件数とポータル利用者は全プラン無制限 |
| 無料枠 | あり（tracked 25名まで、管理者5席、ボード・投稿は無制限） | あり（ノート500件まで、AIクレジット月50件を全体で共有） | なし（14日トライアル、カード不要） | なし（デモ後に30日トライアル） |
| 有料プラン開始価格 | Pro は tracked 100名で年払い $79/月（月払い $99）。段が上がると 500名 $279/月、1,000名 $529/月、5,000名 $1,079/月（いずれも年払い換算）。Business は個別見積もり | Plus 年払い $19/Maker/月（月払い $25）、Business 年払い $59/Maker/月（月払い $75）、Enterprise は個別見積もり ※下の価格注記参照 | Essential 年払い $39/月（月払い $49）※1席目、追加席は年払い $23/席/月。Professional $79/月（追加 $39）、Business $249/月（追加 $49）。Enterprise は個別見積もり | Launch 年額 $12,000〜、Business 年額 $22,000〜、Enterprise は個別。追加管理者は年払い $40/名/月 |
| ボード／ロードマップ／更新履歴 | ボード・公開ロードマップ・changelog が中核で、無料プランにも含まれる | ポータルとロードマップが中核。「企画の基盤」が本体で、公開ボードはその一部 | 公開／非公開の投票ボードと共有ロードマップ。投票者への完了連絡は手動メールが基本とされる | ブランド化できるポータルとステータスボード。軽量な公開ボードというより運用基盤 |
| 目立つ能力（公開仕様ベース） | Autopilot：Intercom・Zendesk・通話・レビューから要望を発見し重複を統合。全プラン同梱 | フィードバックの根拠を機能と優先順位の枠組みに結び付ける設計。AI（Spark）はクレジット制 | 要望への顧客・MRR セグメント付与。大口顧客の要望だと分かる形で並べられる（Professional から） | 閲覧の無制限。全社員が席を買わずにフィードバックを読める |
| 注意点 | 「成功すると高くなる」モデル。要望が集まるほど段が上がり、支出上限を設定しないと自動で次段に上がる | 現行の公開価格の特定が難しい（下記注記）。AI は月次リセットのクレジット制 | 無料プランがなく、多くのチームが目的とする機能は Professional から。ボードは Savio のドメインで公開される | 床が年 $12,000 でセルフサーブ開始不可。管理者3名のチームでは4製品で最も高くなる |
価格は USD・税別、2026年11月に各社の公開情報で確認したものです。申込前に必ず公式サイトで最新価格と内容を確認してください。正直にお伝えする注記が2点あります。(1) Productboard は公式ヘルプに Plus $19／Business $59（Maker あたり・年払い）の表記がある一方、確認時点の公開料金ページは上位プランを価格非表示で案内しており、Business の Maker 最低数（2名か5名か）と Contributor の上限は情報源で見解が割れています。本文の単価はヘルプ表記として扱い、正確な構成は申込前に確認してください。(2) UserVoice は「価格非公開」とする古い記事が今も多く残りますが、現行の公式料金ページは Launch／Business の価格を公開しており、本ページはそちらを採用しています。Savio の Business は料金精査では年払い $249/月とされる一方、Savio 自身の一部記事では個別見積もり表記です。申込時に確認してください。
見出し価格は、この領域では当てになりません。各社が数える「人」が違うからです。そこで条件を1つに固定し、公開価格だけで計算しました。社内の管理者／編集者が3名、総エンドユーザーが2,000名の B2B SaaS です。Canny の tracked は、同社の目安（総利用者の1〜5%が tracked になる）の範囲で3段階を示します。交渉割引・税・アドオンは含みません。
| 構成 | 計算過程 | 年間総額 |
|---|---|---|
| Canny Pro（tracked 100名） | 年払い換算 $79/月 × 12 | $948 |
| Canny Pro（tracked 500名） | 公開階段価格 $279/月 × 12 | $3,348 |
| Canny Pro（tracked 1,000名） | 公開階段価格 $529/月 × 12 | $6,348 |
| Productboard Plus（Maker 3名） | $19 × 3名 × 12 | $684 |
| Productboard Business（Maker 3名） | $59 × 3名 × 12（契約形態により5名最低が適用される場合、床は $3,540） | $2,124 |
| Savio Essential（有料席3名） | （1席目 $39 ＋ 追加 $23×2席）× 12 | $1,020 |
| Savio Professional（有料席3名） | （1席目 $79 ＋ 追加 $39×2席）× 12 | $1,884 |
| UserVoice Launch | 管理者20名込みの年額パッケージ。管理者が3名でも下がらない | $12,000 |
同じチーム・同じ利用者2,000名でも、年間 $684 から $12,000 まで開きます。主因は機能ではなく課金単位です。「フィードバックが集まるほど請求が上がる」のは4社で Canny だけであり、しかも Autopilot が自動発見した人も tracked に数えられるため、ボードに誰も来ていなくても自動収集だけで段が上がり得ます。Savio と UserVoice は投票する顧客では一切課金されず、請求が動くのは自社の管理者が増えたときだけです。Productboard はその中間で、請求はロードマップを編集する数名だけに連動します。
「無料」で回せる範囲と、その終わり: Canny の無料プランは、フィードバックした顧客が25名までの世界です。小さなベータ顧客向けなら成立しますが、ボードを広く告知した途端に上限に当たります。Productboard の無料プランはノート500件までと、共有の AI クレジット月50件が先に尽きるかどうかの勝負です。Savio には無料の継続利用自体がなく（トライアル後、Essential 1席で年 $468 が床）、UserVoice にはセルフサーブの開始自体がありません。有料化の分岐として多いのは人数ではなく、「要望を顧客のプランや収益で重み付けしたくなった」瞬間であり、Savio では Professional がその段に当たります。
4製品で最も「要望ボード」に集中した製品です。顧客が公開／非公開ボードに要望を投稿し、投票・コメントし、チームは重複を統合してステータスを付け、ロードマップを公開し、実装したものを changelog で伝えます。AI の Autopilot は全プランに含まれ、サポートの会話・営業の通話・アプリのレビューから要望を拾って重複を統合します。無料プランは tracked users 25名までで、管理者5席、ボード・投稿・Contributor は無制限です。Pro は tracked 100名で年払い $79/月からで、プロジェクト管理ツール連携、非公開ボード、カスタムドメインやステータス、changelog のメール通知が加わります。5,000名からの Business は個別見積もりで SSO と CRM 連携が付きます。契約前に必ず押さえるべきなのは tracked user の定義で、投稿・投票・コメントした本人だけでなく、管理者が代理で記録した人、Autopilot が発見した人も数えられます。月次の支出上限を設定でき、設定しない場合は上限超過で自動的に次段へ上がり按分請求されます。
フィードバック収集もできるプロダクトマネジメントの基盤です。サポート・営業・調査から集めたノートを機能に紐づけ、顧客セグメントで重み付けし、優先順位の付いたロードマップと顧客向けポータルに変えます。課金は Maker（機能・優先順位・ロードマップを編集できる人）単位で、要望を出したりタグ付けしたりする Contributor は Maker ではありません。公式ヘルプの表記では、無料プランはノート500件までと AI（Spark）クレジット月50件を全体で共有し、Plus は年払い $19/Maker/月、Business は年払い $59/Maker/月でノート無制限、Enterprise は個別見積もりです。ここは曖昧にせず書きます。2026年11月の確認時点で、Productboard の公開料金ページとヘルプの表記は完全には一致しておらず、料金ページ側は上位プランを価格非表示で案内し、Maker の最低数や Contributor の上限も情報源で見解が割れています。上記の単価は公開されているヘルプ表記であり、契約前に自社構成での正確なパッケージを確認してください。
公開ボード型が弱い仕事のために作られています。要望は Intercom、Help Scout、Zendesk、HubSpot、Slack、メールの中に発生し、サポート・営業・CS がそれを1つのキューに記録して、プロダクト側が「どの顧客が言ったか」を顧客プランや MRR と一緒に見ます。公開／非公開の投票ボードもありますが、その顧客が請求の単位になることはありません。課金は有料席（Owner／Admin／Manager）単位で、Contributor・閲覧者・外部の投票者は無料・無制限です。Essential は1席目が年払い $39/月（追加席は年払い $23/月）でロードマップ1つ・プロダクト1つ。Professional（1席目 $79/月）で顧客・MRR セグメント、Chrome 拡張、Zendesk／Jira 連携、API が解放されます。Business（年払い $249/月とされる）で HubSpot／Salesforce のネイティブ収益同期と、ロードマップ・プロダクト無制限が付きます。無料プランはなく、入口はカード不要の14日トライアルです。
企業向けの入口です。ブランド化できるフィードバックポータルと社内収集の仕組みを持ち、現行プランは全てエージェント・MCP・API を同梱し、Salesforce／HubSpot 連携と構造化されたステータス運用を備えます。公式料金ページは——「UserVoice は価格非公開」とする古い記事の前提とは違い——Launch を年額 $12,000〜（フルアクセス管理者20名込み）、Business を年額 $22,000〜（50名込み）と公開しており、追加管理者は年払い $40/名/月、Enterprise は個別です。定義として重要なのは「数えられないもの」の方で、フィードバック件数・ポータル利用者・閲覧専用管理者は全プラン無制限のため、全社員が席を買わずにフィードバックを読めます。無料プランもセルフサーブ申込もなく、評価はデモの後の30日トライアル、導入は週単位のプロセスで、上位プランには伴走支援が付きます。
数字を2つ書き出してください。ボードを管理・編集する社員の数と、1年に投稿・投票しそうな顧客の数です。後者が大きい／読み切れないなら、Canny の tracked 課金が最大のリスクです。前者が大きいなら、席課金（Savio）や Maker 課金（Productboard）、あるいは閲覧無制限（UserVoice）が効いてきます。
顧客が要望し投票する公開の場 → Canny か Savio のボード。自社の社員が「顧客が別の場所で言ったこと」を記録するキュー → Savio。優先順位とロードマップの根拠作り → Productboard。多くの部門が読む統制された基盤 → UserVoice です。
試算表の計算を自社の数字でやり直してください。Canny は現実的な参加率での tracked 数（Autopilot が拾う分も含む）、Productboard は Maker 数、Savio はトリアージ席数、UserVoice は年額の束そのものです。「収益やセグメントで重み付けできる段」まで含めてください。実際に行き着くのは大抵その段です。
Canny と Productboard には無料プラン、Savio には14日トライアル、UserVoice にはデモ起点の30日トライアルがあります。どれを選んでも、実物のフィードバックが1か月流れた時点で「数えられる側の数字」（tracked 数、ノート数、席数）を見直してください。Canny を選ぶ場合は支出上限を初日に設定すること。
フィードバックに紐づいた顧客のことです。本人が投稿・投票・コメントした場合だけでなく、管理者がその人の代わりに記録した場合、Autopilot がサポートの会話・通話・レビューからその人の要望を発見した場合も数えられます。ロードマップを見るだけで何もしない人は数えられません。Canny 自身の目安では、B2B SaaS の総利用者の1〜5%程度が tracked になるのが通常とされ、見落とされやすいのは「Autopilot が拾った人も課金側」という点です。
Canny が高くなった理由によります。顧客の参加が増えて段が上がったのなら、エンドユーザーを物差しから外す Savio と UserVoice、Maker だけを数える Productboard が候補です。管理者3名の試算では Productboard が年 $684〜$2,124、Savio が年 $1,020〜$1,884、UserVoice が年 $12,000 の固定、Canny は tracked 500〜1,000名で年 $3,348〜$6,348 でした。一方、まだ tracked 100名（年 $948）の段階なら、Canny のまま支出上限を設定する方が安い、というのが正直な答えになることもあります。
条件付きで2つです。Canny の無料プランは「フィードバックした顧客が25名まで」の間は成立し、小さなベータ顧客向けには向きますが、ボードを広く告知する用途には向きません。Productboard の無料プランはノート500件までと、共有の AI クレジットが小さいことが上限です。Savio は14日トライアルのみ（その後は1席で年払い $39/月）、UserVoice には無料もセルフサーブもありません。
古い報道や古いページは「見積もりのみ」と説明しており、今もその前提と廃止されたプラン名を載せた記事が多く残っています。しかし2026年11月に確認した現行の公式料金ページは、Launch を年額 $12,000〜（管理者20名込み）、Business を年額 $22,000〜（50名込み）、追加管理者を年払い $40/名/月、Enterprise を個別、と公開しています。本ページは現行の公開値を採用しています。この領域はパッケージ変更が多いため、公式ページで再確認してください。
本ページは料金ページ・ヘルプ・公開されているプラン条件など、各社の公開情報に基づいており、実際に使った体験に基づくものではないからです。試算のような判断も、入力を明示した公開価格の計算であり、自社の数字で計算し直せます。有料掲載はなく、「解約率が下がる」「作るべき機能が分かるようになる」といった成果の保証も、公開仕様からは裏付けられないため一切書いていません。