個人の予定管理アプリの比較ではありません。ここで比べるのは「顧客向け」の予約システムです。お客様が自分で予約できるページ、予約時点での決済、リマインド、そして無断キャンセル・直前キャンセルへの備え。Acuity Scheduling、SimplyBook.me、Square 予約、Setmore の4製品を、月額だけでなく決済手数料まで含めた総額で比較しました。
Starter（年払い）。月払いは $20/月。無料プランはなく7日間トライアル。
Basic（年払い）。月払いは €13.90。無料は月50予約まで。
店舗ごと。プラス 3,000円、プレミアム 8,000円。決済手数料は全プラン別途。
Pro（年払い・ユーザーあたり）。月払いは $12/人。無料は4名まで。
プラン料金は請求の半分にすぎません。カード決済のたびに手数料がかかり、こちらは月額と違って売上に比例して増えます。条件をそろえて比べるため、公開料率だけで計算できるモデルケースを置きます。月100予約、客単価 8,000円（月間決済額 80万円）、スタッフ3名、全額をオンライン事前決済した場合です。
| ケース | 月額 | 決済手数料（80万円に対して） | 月間総コスト |
|---|---|---|---|
| Square 予約 フリー（日本・事前決済） | 0円 | 28,800円 — オンライン事前決済 3.6% | 28,800円 |
| Square 予約 プラス（日本・事前決済） | 3,000円 | 28,800円 — 料率は全プラン共通 3.6% | 31,800円 |
| 他3製品＋Stripe 日本（事前決済） | 各製品の月額（USD／EUR建て）が別途 | 28,800円 — Stripe 日本のカード決済 3.6%（固定費なし） | 28,800円＋月額 |
読み取れることは2つあります。第一に、月額0円でも手数料だけで月28,800円かかる計算で、「無料プラン＝コストゼロ」ではありません。第二に、日本では Square の事前決済も Stripe も料率が 3.6% で並ぶため、差は手数料ではなく「月額（とその通貨）」「無断キャンセル料の請求がどのプランから使えるか」「日本語UIと国内サポートの有無」に移ります。なお事前決済をやめて来店時の対面決済にすれば Square の料率は 3.25%〜と下がりますが、その分、無断キャンセルへの備えは弱くなります。事前決済は「新規客と長時間メニューに絞る」など、対象を選んで使うのが現実的な設計です。
| Acuity Scheduling | SimplyBook.me | Square 予約 | Setmore | |
|---|---|---|---|---|
| 向いている人 | 申込フォームや回数券、決済ルールを細かく作りたいコーチ・コンサル・クリニック | 予約サイト一式と多彩な追加機能がほしい教室・スタジオ・多店舗サービス | 予約とカード決済を1アカウントにまとめたいサロン・店舗 | 無料でチーム運用を始め、安くシンプルに続けたい小規模事業者 |
| 課金の単位 | アカウント単位、カレンダー数（1 / 6 / 36） | アカウント単位、月間予約数（50〜2,000）とスタッフ数（1〜30） | 店舗単位（日本: 0円 / 3,000円 / 8,000円） | Pro はユーザー単位（年払い $5 / 月払い $12）、無料は4名まで |
| 無料枠と「実質上限」 | なし（7日間トライアルのみ） | あり。ただし月50予約・スタッフ1名・カスタム機能1つまでで、オンライン決済は使えない | あり。1アカウント1店舗まで。予約件数の公開上限はないが、無断キャンセル料の請求はプラスから | あり。スタッフ4名まで、現行の料金まとめでは月200予約まで。リマインドはメールのみ、カレンダー同期は片方向 |
| 有料プラン開始価格 | Starter 年払い $16/月（月払い $20） | Basic 年払い €11.90/月（月払い €13.90） | プラス 3,000円/月／店舗（日本） | Pro 年払い $5/人/月（月払い $12） |
| 決済手数料（月額とは別） | 連携先の料率。Stripe 日本なら 3.6% | 連携先の料率。Stripe / Square / PayPal 等 | 日本: 事前決済 3.6%、手入力・保存カード 3.75%、対面 3.25%〜（条件付きで 2.5%〜の表記あり） | 連携先の料率。Stripe 日本なら 3.6% |
| デポジット・事前決済 | ○（固定額／割合をサービスごとに設定） | ○（Basic から。カスタム機能の枠を1つ使う） | ○（日本でも全プランで利用可） | ○（固定額／割合。返金判断は事業者側） |
| 登録カードへのキャンセル料・無断キャンセル料の請求 | ○（ポリシーに基づき登録カードへ請求） | △（ポリシー設定とデポジット保持が中心。登録カードへの料請求は決済設定に依存するため要確認） | ○（日本はプラス以上。手数料 3.75% の区分） | △（デポジットの保持は可。登録カードへの自動請求は公開情報で確認できず） |
| リマインド | メールは全プラン、SMS は Standard から | メール標準、SMS・WhatsApp はクレジット制の追加費用 | メール・SMS とも日本フリーに含む | 無料はメールのみ、SMS は Pro |
| 日本での使い勝手 | 予約ページは日本語表示可（1言語選択制）。管理・請求・サポートは英語と USD が前提 | 予約サイトは多言語対応。料金は EUR 建て表示が基本で、日本語管理画面の範囲は申込前に要確認 | 日本で正式提供。日本語UI、日本円決済、国内料金プランあり | 予約ページは日本語表示可。ただし管理画面に日本語はなく、対応は英語・仏語・西語・ポルトガル語のみ |
| 注意点 | 無料プランがなく、SMS を使うだけで中位プランが必要 | 全プランに予約件数の上限があり、決済も機能枠を消費する | 決済手数料は避けられず無料プランでも発生。肝心の無断キャンセル対策は有料プラン側 | パッケージ・ギフト券・メンバーシップ販売がない。年払い前提の価格表示に注意 |
価格は2026年11月確認、税別の公表値です。Acuity と Setmore は USD、SimplyBook.me は EUR、Square は日本の公式プラン（円）で表記しています。海外製品の請求通貨・為替・消費税の扱いは申込時に変わる場合があるため、申込前に必ず公式サイトで確認してください。また本比較は海外4製品の比較であり、国内の予約サービス（STORES 予約等）も日本の事業者にとって現実的な選択肢です。本ページの対象外として正直に付記します。
Squarespace 傘下の予約システムで、4製品の中で顧客向け機能が最も厚い部類です。事前の申込フォーム（インテークフォーム）、パッケージ（回数券）、メンバーシップ、サブスクリプション、ギフト券までが予約ページと一体になっています。料金はアカウント単位で、カレンダー数で決まります。Starter（年払い $16/月、月払い $20/月）はカレンダー1つ・メールリマインド。Standard（年払い $27/月、月払い $34/月）は6つまでで SMSリマインド、空き枠案内、パッケージ等が加わります。Premium（年払い $55/月、月払い $69/月）は36つまで、API や医療向けの HIPAA 対応等を含みます。決済は自分の Stripe / Square / PayPal アカウントと連携する方式で、手数料は連携先の料率が月額とは別にかかります。
自社サイトに埋め込むウィジェットだけでなく、予約専用サイト一式（独自ドメイン可）が付いてくるのが特徴です。申込フォーム、クラス予約、メンバーシップ、パッケージ、クーポンなど70超の「カスタム機能」を必要なものだけ有効化して使います。ただし料金体系には読み解きが必要です。全プランに月間予約数の上限と、有効化できる機能数の上限があります。無料プランは月50予約・スタッフ1名・機能1つまでで、オンライン決済は使えません。Basic（年払い €11.90/月）で月100予約・5名・機能3つとなり決済とデポジットが解放され、Standard（年払い €24.90/月）は月500予約・15名、Premium（年払い €49.90/月）は月2,000予約・30名・機能無制限です。
4製品で唯一、決済事業者自身が提供する予約システムです。予約ページ、カレンダー、レジ、入金が1つの Square アカウントにまとまります。日本の料金はフリー 0円（1アカウント1店舗）、プラス 3,000円/月／店舗、プレミアム 8,000円/月／店舗。フリーでも予約サイト、メール・SMSリマインド、デポジットと事前決済が使えます。プラスで複数スタッフ予約や無断キャンセル料の請求などが解放され、プレミアムでは施術台・個室などのリソース管理と勤怠・スタッフ管理が加わります。月額とは別に決済手数料がかかります。オンライン事前決済は 3.6%、手入力・保存カードは 3.75%（無断キャンセル料の請求を含む）、対面決済は 3.25%〜です。
選択肢が「無料」と「Pro」の2つだけという割り切った設計です。無料プランはスタッフ4名まで、予約ページ、Square 連携での決済、メールでの確認・リマインド、カレンダーの片方向同期が使え、現行の料金情報では月200予約が上限とされています。Pro（年払い $5/人/月、月払い $12/人/月）で上限が外れ、SMSリマインド、Google / Office 365 との双方向同期、定期予約、デポジット、Stripe / PayPal 連携、ブランディング除去、API が使えます。一方で、パッケージ（回数券）・メンバーシップ・ギフト券の販売機能はありません。
課金単位が全部違います。Acuity はカレンダー数、SimplyBook.me は予約件数、Square は店舗数、Setmore は人数。自分の数字をそれぞれに当てはめ、最初に上限に当たる製品は候補から外してください。
本ページ冒頭の試算を、自分の予約件数と客単価でやり直してください。件数が増えるほど月額より手数料のほうが大きくなり、「無料プラン」が総額では最安でないことも珍しくありません。
デポジットだけでよいのか、直前キャンセル時に登録カードへ料金を請求したいのか。後者が必要なら、候補は Acuity、または Square の有料プランに絞られます。対策の型を決めてから、それが使えるプランを確認する順番が安全です。
SimplyBook.me、Square、Setmore は無料で実際の予約を受けられます（Acuity は7日間トライアル）。候補2つに実際の1週間分の予約を流し、上限・リマインド・管理画面の言語でつまずく場所を確認してください。
相談が無料で、支払いが別経路で済むなら足りる場合もあります。本ページの4製品が効くのは、予約とお金と来店が一体の業務です。予約時点の事前決済やデポジット、ポリシーに基づくキャンセル料の請求、回数券の販売、店舗の顔になる予約ページ——これらが必要かどうかが分岐点です。
当たる上限によって答えが変わります。Setmore の無料は4名までのチーム向き、Square の無料は件数の公開上限がない代わりに無断キャンセル料の請求が有料側、SimplyBook.me の無料は月50予約までで決済も使えないため、稼働中の店舗には体験版に近い位置づけです。Acuity には無料プラン自体がありません。
効果を保証することはできませんし、本ページでは各社が公表する調査数値を事実として扱いません。公開仕様として言えるのは、デポジットを支払い、キャンセル期限に同意し、メールや SMS のリマインドを受け取る予約と、名前だけの予約とでは、お客様側の手続きの重さが違うということです。自店舗で効くかどうかは、無料枠の1週間で確かめるのが確実です。
公式サイトのトップに並ぶのは月額（サブスクリプション）で、本ページはそこにカード決済の手数料を足しているためです。冒頭の試算表では各製品の計算過程（料率と対象金額）を併記しているので、自分の予約件数と客単価で計算し直せます。
日本語UI・日本円決済・国内サポートを優先するなら、4製品の中で日本で正式提供されている Square 予約が無難な出発点です。申込フォームや回数券の作り込みを優先するなら Acuity、クラス予約と機能の多さなら SimplyBook.me、無料で小さく始めるなら Setmore が候補になりますが、いずれも管理画面や請求が英語・外貨建てになる点を受け入れる必要があります。あわせて、国内の予約サービス（本ページの比較対象外）も同じ条件で試算して比べることをおすすめします。
本ページは各社の公開仕様・料金に基づく比較で、体験談を装った記述をしない方針だからです。「事前決済は対面決済より手数料が高い」のような判断も、横に置いた公表料率の計算に基づくもので、根拠はいつでも公式ページで確認できます。