案件管理はスプレッドシート、次にやるべきことは担当者の記憶の中、料金ページの「1名あたり月額」の裏には製品ごとに違う条件。小規模営業チームが候補に挙げる4つのCRMを、「実際に使うプラン」「実人数での年間総額」「上位プランへ移らざるを得なくなる上限」の3点で比べました。
Lite（年払い）。実際に多くの小規模チームが使うのはメール同期と自動化が入る Growth（年払い $39/席/月）。無料プランはなく14日トライアル。
無料CRMは2名・連絡先1,000件まで。Starter はリスト価格 $20/席/月。Professional は $90/席/月＋初回導入費に跳ね上がる点に注意。
Essentials（年払い）がチーム利用の入口。ワークフローと Power Dialer は Growth（年払い $99/名/月）から。通話・SMS は従量課金が別途。
Standard（年払い）が営業チームの標準的な着地点。Basic（$12）は連絡先・案件1,000件まで。最低3席からで、席はバケット販売。
| Pipedrive | HubSpot CRM | Close | monday CRM | |
|---|---|---|---|---|
| 向いているチーム | 案件パイプライン中心で回す営業チーム | 無料で始めて、将来マーケやサポートまで広げたいチーム | 電話とメールでの接触が営業の中心のチーム | プロジェクト管理と地続きで営業もボード管理したいチーム |
| 無料枠 | なし（14日トライアル） | あり（2名まで・連絡先1,000件まで・期限なし） | なし（14日トライアル、カード不要） | なし（14日トライアル） |
| 有料の入口価格 | Lite 年払い $14/席/月（月払い $24） | Starter リスト価格 $20/席/月 | Solo 年払い $9/名/月（1名専用）。チームは Essentials $35 から | Basic 年払い $12/席/月（月払い $18）。最低3席から |
| 小規模チームが実際に必要になるプラン | Growth 年払い $39/席/月（メール同期＋自動化が入る最初のプラン） | 基本は Starter。シーケンスや予測は Professional 年払い $90/席/月＋導入費 $1,500 | Growth 年払い $99/名/月（ワークフロー・Power Dialer・一括メールが入る最初のプラン） | Standard 年払い $17 か Pro $28/席/月（メールシーケンスは Pro のみ） |
| 通話機能 | 連携・アドオン経由 | 通話ツール同梱（分数はプランにより異なる） | 中核機能として同梱（通話・SMS・メールを1つの受信箱に。利用料は従量） | 連携経由 |
| AI の料金構造 | AI機能はプランに同梱（別売りAIアドオンの公表なし） | アシスタントは全プラン同梱。エージェント類は HubSpot Credits 従量（Starter 月500 / Professional 月3,000 付与、追加は1,000クレジット $10） | AIエージェント Chloe は全プランで利用可（名あたり月次クレジット付き）。ワークフロー内での利用は Growth から | AI機能は上位プランとクレジット枠に連動（現行条件は公式プランページで確認を） |
| 効いてくる上限 | Lite は自動化なし。案件・リード上限はプランごとに段階制（Lite 1席2,500件 → Growth 5,000件） | 無料は2名か連絡先1,000件で終了。マーケ連絡先とクレジットが別建てで課金対象 | Growth 未満はワークフローなし。Solo は1名・リード10,000件まで | Basic は連絡先＋案件1,000件まで。Standard の自動化は月250件まで。席は3・5・10席…のバケット販売 |
| 知っておくべきトレードオフ | リード獲得（LeadBooster）とメール配信は有料アドオン | Starter から Professional は席単価で約4.5倍＋導入費必須 | 看板の $9 は1名専用。自動化のプランは入口の約2.8倍で、通話料はさらに別 | 4名チームでも5席分を購入。6人目が入ると10席バケットに移る |
価格は2026年11月に確認した各社の公表値（USD・税別）です。年払い価格は「年額を月割りした相当額」で、月々の支払いではありません。HubSpot の Starter は新規向けの割引価格が表示されることが多いため、本ページでは更新後も残るリスト価格 $20 で統一しています。プランは変更されるため、申込前に必ず公式サイトで最新価格と内容を確認してください。
「1席あたり月額」だけでは実額は見えません。下表は公表されている年払い単価に 5名 × 12ヶ月を掛けたもの。使うプランは「一番安いプラン」ではなく「小規模チームが実際に回すプラン」で揃えています。アドオン・通話従量・税金は含まず、その旨を各行に明記しました。
| 構成（5名・年払い） | 計算式 | 年間総額 |
|---|---|---|
| Pipedrive Growth（メール同期＋自動化） | $39 × 5名 × 12ヶ月 | $2,340/年 |
| Pipedrive Lite（パイプライン記録のみ・自動化なし） | $14 × 5名 × 12ヶ月 | $840/年 |
| HubSpot Starter（リスト価格） | $20 × 5名 × 12ヶ月 | $1,200/年 |
| HubSpot Professional（Sales Hub・初年度は導入費込み） | $90 × 5名 × 12ヶ月 ＋ $1,500 | 初年度 $6,900（2年目以降 $5,400） |
| Close Essentials（チーム入口・ワークフロー／ダイヤラーなし） | $35 × 5名 × 12ヶ月 | $2,100/年 ＋ 通話・SMS従量 |
| Close Growth（ワークフロー＋Power Dialer） | $99 × 5名 × 12ヶ月 | $5,940/年 ＋ 通話・SMS従量 |
| monday CRM Standard | $17 × 5名 × 12ヶ月 | $1,020/年 |
| monday CRM Pro（メールシーケンス・自動化 月25,000件） | $28 × 5名 × 12ヶ月 | $1,680/年 |
読みどころは順位より2点です。第一に、HubSpot の無料プランはこの表に出てきません。無料は2名までなので、5名チームは初日から有料が前提です。第二に、製品間の差より「製品内のプランの段差」（Lite→Growth、Essentials→Growth、Starter→Professional）の方が大きいこと。導入3ヶ月目にぶつかる機能の壁の方が、初日の製品選びより財布への影響が大きくなります。
画面の中心が案件パイプラインそのもの、という一点に振り切った営業CRMです。マーケ自動化やサポート機能は守備範囲外で、リード獲得の LeadBooster やメール配信は有料アドオンとして分かれています。無料プランはなく14日トライアルのみ。Lite（年払い $14/席/月、月払い $24）はリード・案件・連絡先の管理までで、ワークフローの自動化はありません。Growth（年払い $39、月払い $49）が小規模チームの実質的な標準で、メール同期と追跡、自動化、シーケンス、予測レポートが入ります。Premium（年払い $59）でリードの振り分け・スコアリングや電子署名、Ultimate（年払い $79）で上限拡張とセキュリティ管理が加わります。
営業・マーケ・サポート・コンテンツの各製品が1つの顧客情報を共有する「顧客プラットフォーム」の入口です。無料プランは本物ですが小さく、2名まで・連絡先1,000件まで。パイプライン1本、メール追跡、フォーム、ライブチャット、月2,000通までのマーケメール（HubSpot のブランディング付き）が期限なしで使えます。ただし、編集する3人目のメンバーか、1,001件目の連絡先が来た時点で無料期間は終わります。Starter はリスト価格 $20/席/月（新規向け割引が表示されることが多い）で、パイプライン複数化や簡易自動化、ブランディング除去と、月500の HubSpot Credits が付きます。Professional（Sales Hub）は年払い $90/席/月でシーケンス・予測・案件スコアリングが解放され、初回の導入支援費 $1,500 が必須、クレジットは月3,000に増えます。
AIについては「構造」で読む必要があります。画面内の下書き・要約・質問応答を行う Breeze Assistant は全プラン（無料含む）に同梱で、クレジットを消費しません。一方、自律的に動くエージェント類は従量制で、アカウントに付与される月次クレジット（最も高い契約ティアで決まり、席数で合算されず、月次でリセット・繰越なし）から消費します。追加は1,000クレジット $10。見込み客を推薦する Prospecting Agent は1件あたり100クレジットなので、Professional の月3,000クレジットで賄えるのは月30件程度まで、という計算になります。なお顧客情報の自動補完（enrichment）は有料プランに含まれ、クレジットの対象外です。
パイプラインの画面に通話機能を後付けするのではなく、通話・SMS・メールそのものを顧客レコードの中に置いたCRMです。無料プランはなく、全プランに14日トライアルがあります。看板の Solo（年払い $9/名/月、月払い $19）は1名専用・リード10,000件までで、ワークフローはありません。Essentials（年払い $35、月払い $49）がチーム利用の入口で、リード無制限・共有受信箱・タスクが使えますが、ワークフローも Power Dialer も一括メールもまだありません。それらが揃うのは Growth（年払い $99、月払い $109）で、AIエージェント Chloe をワークフローの中で使うこともここから（Chloe 自体は全プランで利用でき、名あたりの月次AIクレジットが付きます）。Scale（年払い $139）では予測ダイヤラー、通話のライブコーチング、権限管理が加わります。なお全プラン共通で、通話分数・SMS・電話番号は席料とは別に従量課金です。
monday.com の業務基盤の上に乗った営業向けレイヤーで、パイプラインを「ボード」として扱います。プロジェクト管理側で monday に慣れた会社なら、営業以外のメンバーにも画面が伝わります。無料のCRMプランはなく14日トライアルのみ、有料プランは最低3席から。Basic（年払い $12/席/月、月払い $18）は連絡先と案件の合計1,000件までで、カスタム自動化は掲載されていません。Standard（年払い $17、月払い $25）で上限が10,000件、自動化は月250件に。Pro（年払い $28、月払い $41）で100,000件・自動化 月25,000件となり、メールシーケンスと一括メールはこのプランからです。Ultimate は見積もり制。そして機能以上に効くのが席の売り方で、席は 3・5・10・15…のバケット単位。4名チームは5席分を払い、6人目が入るとアカウント全体が10席バケットに移ります。
ボードで案件を進める → Pipedrive か monday CRM。問い合わせ起点でマーケと地続き → HubSpot。電話と追客が日々の中心 → Close。今の動きに合う道具を選ぶのが先で、ベンダーのトップページが描く姿に合わせにいかないこと。
先に機能の壁を確認: メール同期＋自動化（Pipedrive Growth）、シーケンス（HubSpot Professional / monday Pro）、ワークフロー＋ダイヤラー（Close Growth）。そのプランの単価 × 実人数（monday は1つ上の席バケット）で計算してください。
HubSpot 無料は1,000件、monday Basic は連絡先＋案件1,000件、Close Solo は1名でリード10,000件が上限です。スプレッドシートの行数を数えてからプランを決める順序を守ると、初日の一括投入で上限に当たる事故を避けられます。
4製品とも14日トライアルがあり（HubSpot 無料は2名まで期限なし）、同じ実案件を2つの候補に入れて1週間回してみてください。担当者が催促なしに更新する方が正解です。使われないCRMは、単価がいくら安くてもこのページで一番高い選択肢になります。
入口だけ見れば近く、Pipedrive Lite が年払い $14/席/月、HubSpot Starter がリスト価格 $20/席/月、さらに HubSpot は2名まで無料です。差が出るのは機能の壁の先。Pipedrive の自動化プラン Growth は $39/席/月、HubSpot のシーケンス・予測が入る Professional は $90/席/月＋初回導入費 $1,500。5名なら年 $2,340 対 初年度 $6,900（2026年11月確認の公表価格での計算）です。Professional の機能が要らないなら HubSpot の Starter や無料が安く、要るなら最初からそのプランで予算を組むべきです。
はい。ただし上限は2つとも硬く、利用者2名まで・連絡先1,000件まで（期限なし、カード登録も不要）。パイプライン1本、メール追跡、フォーム、ライブチャットが使え、マーケメールは月2,000通までで HubSpot のブランディングが付きます。編集する3人目のメンバー、または1,001件目の連絡先が入った時点で有料席が必要になります。AIアシスタントは無料でも使えますが、クレジット付与はないため、自律型のAIエージェントは実質的に有料プランの機能です。
monday CRM の席は 3・5・10・15席…というバケット単位の販売で、最低3席からだからです。請求は「人数」ではなく「人数が入るバケット」で決まります。Standard の場合、4名チームは 5席 × $17 で、5名チームと同額の年 $1,020（年払い）。6人目が入ると10席バケットに移り、席料は一気に2倍の考え方になります。予算は頭数ではなくバケットで組んでください。
製品ごとに形が違います。Close は全プランで通話分数・SMS・電話番号が従量課金。Pipedrive はリード獲得（LeadBooster）、メール配信、プロジェクト管理が別売りアドオン。HubSpot は成長に連れて「席」「マーケ連絡先の枠」「AIクレジット（付与超過分は1,000クレジット $10）」の3つが同時に増え、Professional 以上では初回の導入費もかかります。monday CRM は従量よりも「1つ上の席バケット」という構造的な上乗せが中心です。
価格情報からは答えられませんが、現場のサインはたいてい運用面に出ます: 複数人が同じ案件リストを触るようになった、フォローが「覚えている人」に依存している、「今月決まりそうな案件は？」に即答できない。そのどれかが出たら CRM の出番で、あとはチームと連絡先の伸び方に対して、どの製品の課金構造が素直か、という比較になります。本ページはその部分を比べています。
本ページは各社の公開している料金・プラン上限・仕様に基づく比較で、実際に使用した体験に基づく評価ではないからです（英語版の表現では "based on publicly available vendor information, not hands-on testing" と明記しています）。「段差が大きい」のような判断も、横に置いた公表価格の計算に基づきます。価格と上限は2026年11月に確認したもので変更も多いため、申込前に公式サイトでご確認ください。